Avis clients de Apijeux

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour ce délai plus long que prévu, dû à un ralentissement du transporteur. Heureux que votre commande soit bien arrivée, nous ferons notre possible pour une livraison plus rapide lors de votre prochaine visite. Anne du service client Apijeux

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette déception : les fabricants renouvellent parfois leurs éditions, et il arrive que les visuels évoluent sans que nous soyons informés à l’avance. C'est le cas pour le jeu des Cinq Rois. Nous espérons malgré tout que cette nouvelle version saura vous plaire, et restons à votre disposition pour toute aide complémentaire.

Bonjour,

Nous sommes désolé pour ce temps d'expédition qui a été plus long que prévu malgré notre effort pour respecter les délais. Nous nous excusons sincèrement pour la gène occasionnée et nous avons informé le transporteur.

Merci pour votre confiance.

Anne (Service client Apijeux)

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour la gène occasionnée par le transport. Nous sommes satisfait que votre produit ne soit pas abimé malgré le transport.

Nous remontons l'incident auprès du transporteur pour que cela ne se reproduise pas.

Merci pour votre confiance

Anne (Service client Apijeux)

Cher client, merci pour votre message et votre compréhension. Nous sommes désolés que les délais de livraison de votre commande aient été plus longs que prévus, et nous espérons pouvoir faire mieux une prochaine fois! 

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre avis, nous sommes sincèrement désolés pour votre paquet cadeau, malheureusement notre logisticien ne nous permet pas de proposer cette prestation supplémentaire sur notre site internet pour le moment. C'est un service que nous souhaiterions effectivement proposer à l'avenir et nous y travaillons car nous comprenons que cela puisse être intéressant de recevoir un cadeau prêt à offrir.

Nous espérons que votre produit a fait plaisir. Nous vous souhaitons une belle semaine.

Anne du service client Apijeux

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour ce temps de réception qui était plus long qu'annoncé, nous avons malheureusement cumulé un retard de préparation ainsi qu'une livraison du transporteur plus longue que d'habitude.

Nous sommes sincèrement désolés pour la gène occasionnée.

Anne du service client Apijeux

Bonjour Monsieur J,

Nous sommes sincèrement désolés par le retard sur votre commande. Les délais de livraison de votre commande n'ont pas été respectés et nous en sommes très embêtés. Nous espérons que le bon d'achat que vous avez reçu vous permettra de nous laisser une seconde chance.

Nous faisons tout pour nous améliorer et nous allons tout faire pour que le problème rencontré ne se reproduise plus.

Anne du service client Apijeux

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour le problème que vous avez rencontré pour retirer votre colis. Malheureusement nous ne maitrisons pas les horaires et le travail réalisé dans les points relais Mondial Relais pour la réception des colis. Nous avons par contre bien pris en compte votre remarque et nous remontons l'information aux service client du transporteur afin que ce problème soit analysé.

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons un bonne semaine

Anne du service client Apijeux

Bonjour Monsieur N,

Nous sommes sincèrement désolés par le retard sur votre commande. Nous avons malheureusement rencontré un problème de stock qui a nécessité un réapprovisionnement de votre produit.

Les délais de livraison de votre commande n'ont pas été respectés et nous en sommes très embêtés. Nous espérons que le bon d'achat que vous avez reçu vous permettra de nous laisser une seconde chance.

Nous faisons tout pour nous améliorer et nous allons tout faire pour que le problème rencontré ne se reproduise plus.

Bonne journée

Anne du service client Apijeux

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre avis, notre service SAV est intervenu et les pièces manquantes ont été envoyées à votre domicile. Nous avons également remonté l'information auprès de notre fournisseur pour que cela ne se reproduise pas.

Nous sommes sincèrement désolé pour ce produit défectueux et le contre temps pour que vous receviez l'ensemble des pièces de l'un de vos jeux.

Nous vous souhaitons une agréable journée

Anne du service client Apijeux

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre message et sommes sincèrement désolés pour la gène occasionnée par ce retard de transport. 

L'expédition a été rapide mais malheureusement le transporteur Chronopost a rencontré de problèmes d'acheminement pendant les fêtes et votre colis est resté bloqué plusieurs jours dans un entrepôt relais de Chronopost. Nous avons ouvert un incident auprès du transporteur qui a permis de débloquer avec malheureusement une réception après Noël. 

Nous nous excusons encore pour la gène occasionnée qui est indépendante de notre volonté. Chronopost est d'habitude parmi les transporteurs les plus rapides et les plus fiables.

Bonne journée

Anne du service client Apijeux

Nous sommes ravis que l'article réponde à vos attentes, et nous sommes navrés que la livraison de votre colis se soit mal passée. Nous en faisons part au transporteur et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. 

Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, le délai de livraison de votre commande a en effet été particulièrement long suite à une erreur informatique et nous en sommes désolés. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance, avec cette fois ci une livraison rapide! 

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre avis et nous vous en remercions. Nous comprenons que vous n'êtes pas entièrement satisfait du service rendu. N'hésitez pas à nous recontacter pour nous donner d'avantage de précision. Sachez que nos équipes font chaque jour tout leur possible pour s'améliorer. Dans ce sens, nous sommes preneur de ce que nous pouvons changer pour améliorer notre service

Nous vous souhaitons une belle journée

Anne du service client Apijeux