Attestation de confiance
Merci beaucoup pour ce joli colis rempli de peluches ?
Elles vont faire des heureux.
L'envoi était soigné et super rapide
Dommage qu'il y a des ruptures
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez constaté des ruptures sur notre site. Nous sommes parfois victimes du succès de certaines références c'est pourquoi vous constatez certains produit en rupture de stock sur notre site Internet Apijeux. Nous travaillons actuellement a améliorer notre chaine d'approvisionnement auprès de nos différents fournisseurs.
Nous vous remercions pour votre remarque qui nous aide à nous améliorer.
Nous vous souhaitons une agréable journée et de bonnes fêtes de fin d'année.
Emilie du service client Apijeux
C'était un achat pour un cadeau de naissance sur une liste et la commande s'est fait très facilement et la personne l'a reçu directement chez elle et rapidement . Pas de frais de livraison, nickel.
Site très bien fait même s’il est parfois difficile de savoir dans quelle catégorie un jouet est classé.
Site sérieux, délais donnés rapides et tenus.
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous prenons en compte votre remarque sur le classement des jouets par catégories, qui est justement un point que nous essayons d'améliorer pour faciliter le choix des produits. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année!
Malheureusement j'ai du faire un longue trajet pour recuperer le colis. Je suppose que l'emballage n'était pas recevable dans le point relais choisi. On pourrait mettre une alerte sur le site
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message, il arrive effectivement parfois que certains colis soient trop grand pour les relais choisis. Dans ce cas nous vous rappelons pour choisir un relais XL afin de nous assurer que le colis arrive bien à destination.
Dans votre cas, ce n'est pas un problème de taille de colis mais c'est le propriétaire du point relais que vous avez choisi qui a décidé d'arrêter la réception des colis pendant une certaine période. Le point relais étant fermé Mondial Relay vous a alors demandé de choisir un autre point relais malheureusement qui vous a obligé a vous déplacer beaucoup plus loin.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gène occasionnée qui est indépendante de notre volonté. Malheureusement cela arrive parfois en période forte ( Noël ), les commerçants qui tiennent les points relais sont parfois tellement débordés de colis qu'ils préfèrent arrêter la réception Mondial Relay.
Nous vous souhaitons une agréable journée et de bonnes fêtes de fin d'année.
Emilie du service client Apijeux
Très satisfaite par l'envoi rapide et soigné.
Livraison rapide mais décue par un des articles
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message et nous sommes sincèrement désolé que vous soyez déçue par l'un des articles que vous avez commandé. Vous pouvez si vous le souhaitez nous contacter pour nous donner d'avantages d'information, cela nous permettra de mieux comprendre ainsi que de remonter l'information à notre fournisseur. Nous travaillons ensemble à améliorer la qualité des produits et vos remarques peuvent nous aider.
Nous vous souhaitons une agréable journée
Commande reçue en bon état et dans les délais impartis. Je recommande ce site.
Madame,
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes satisfait que vous puissiez recommander notre site Apijeux.
Pouvez vous nous dire pourquoi vous nous avez attribué une évaluation négative alors que vous semblez satisfaite ? Est-ce une erreur ? Si c'est le cas n'hésitez pas à modifier votre évaluation via le lien qui vous a été envoyé.
Nous vous souhaitons une agréable journée
Anne du service client Apijeux