Parfait, commande livrée très rapidement.
Très jolis articles, boutique découverte par le biais d'une liste de naissance.
Très bien
Envoi commande en retard. Service client répondant à côté de la plaque sur les raisons de ce retard. Jouet placé dans un carton beaucoup trop grand et sans protection. Boîte du jouet abîmé et déjà ouverte.
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard d'envoi de votre commande. Nous allons également rappeler à nos équipes les consignes de protection des articles avant leur envoi.
Parfait! J'ai eu du mal à trouver le suivi de commande sur le site mais le service client m'a répondu rapidement.
Bien judqu'au bout de la chane !!
Colis abîmé, boîte abîmée, pas top pour un cadeau de Noël...
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce colis qui a été abimé pendant le transport. En cette période de Noël nous constatons que les transporteurs respectent moins les colis pour garantir les délais de livraison. C'est effectivement très embêtant quand c'est un cadeau à offrir et nous comprenons votre insatisfaction.
Etant donné les délais nous comprenons que vous souhaitiez quand même garder le produit abimé malgré notre proposition de vous le renvoyer. Nous espérons que le bon d'achat que nous vous proposons vous permettra de nous laisser une seconde chance.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année
Anne du service client Apijeux
Parfait, facilement joignable au téléphone, aimable et à l'ecoute.
pas suffisament d'informations pour effectuer une évaluation...